จิตวิทยาทั่วไป
ทฤษฎีความต้องการของ Maslow กับการตลาดโรงแรม
ทฤษฎีความต้องการของมาสโลว์เป็นหนึ่งในทฤษฎีที่ผู้ที่สนใจในจิตวิทยารู้จัก ดังนั้นวันนี้เราจะนำลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์มาใช้ในการวิเคราะห์การตลาดของโรงแรม เพื่อช่วยในการเข้าใจแรงจูงใจของลูกค้าของโรงแรม
ประวัติของอับราฮัม มาสโลว์ (Abraham Maslow)
อับราฮัม มาสโลว์ (Abraham Maslow) เป็นบุคคลที่ทรงอิทธิพลในวงการจิตวิทยาผู้ทำการคิดค้นทฤษฎีลำดับความต้องการของมนุษย์ 5 ขั้น มาสโลว์เกิดเมื่อวันที่ 1 เมษายน ค.ศ. 1908 โดยมีชีวิตอยู่ระหว่างปี ค.ศ. 1908-1970
พัฒนาตนเอง
อยากขายดีต้องอ่าน! ทำความเข้าใจพื้นฐานกระบวนการขาย 8 ขั้นตอน
การขายต้องใช้ทั้งศาสตร์และศิลป์ในการเริ่มกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ เรามาเข้าเรื่องกระบวนการขายทั้ง 8 ขั้นตอนกันดีกว่าครับการขายมีปัจจัยที่ทำให้การขายแปรผันได้ 2 อย่างก็คือ คน (Human) และเหตุผลหรืออารมณ์ (Reason or Emotion)
อยากขายได้ต้องรู้! 6นิสัยที่ยอดนักขายมืออาชีพเขาทำกัน
คุณเคยคิดกันใช่ไหมว่าการขายนั้นไม่ใช่เรื่องที่ง่ายเลย สำหรับการขายที่ดีคือการช่วยลูกค้าให้ได้สินค้าที่เหมาะสม สามารถนำเสนอสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการ หรือแก้ปัญหาของลูกค้าได้ การจะเป็นเซลส์ที่ดีนั้นสำคัญทุกขั้นตอนตั้งแต่ต้อนรับลูกค้า นำเสนอสินค้า ปิดการขาย ไปจนถึงบริการหลังการขาย ทุกขั้นตอนต้องน่าประทับใจ
พฤติกรรมศาสตร์
ทฤษฎีจิตวิทยา: แรงจูงใจเบื้องต้นและแรงจูงใจระดับสูงของมาสโลว์ (Abraham Maslow)
แรงจูงใจเบื้องต้นและแรงจูงใจระดับสูง (Deficit Motivation versus Growth Motivation) เป็นสิ่งที่มาสโลว์ได้อธิบายความคิดของเขาเรื่องลำดับของแรงจูงใจเพิ่มขึ้นจากทฤษฎีแรงจูงใจ 5 ขั้น
เทคนิคการจับโกหกขั้นเทพ!!!
การจับโกหกนั้นอาจจะเป็นเรื่องที่หลายๆ คนคิดว่าเป็นเรื่องที่ยาก แต่หากคุณลองตั้งคำถามโดยที่เขาไม่ทันได้ตั้งตัวจนพวกเขาไม่สามารถที่จะประวิงเวลาได้จะทำให้ผู้ที่โกหกนั้นถึงกับไปต่อไม่เป็นเลยหละครับ ยิ่งคุณสังเกตจากพฤติกรรมต่างๆ ของพวกเขาดังที่เราจะกล่าวในบทความนี้จะรู้ทันทีเลยว่าเขาโกหก
